Pokliči zdaj +387 65 535 181
enbsdeitsl

Pravilnik o Zasebnosti

Različica velja od septembra 9th, 2018

S to Politiko varovanja zasebnosti, smo zobozdravnik, Sime Solaje 1A, 78000 Banja Luka, Bosna in Hercegovina (v nadaljevanju: zobozdravnik, mi ali mi) opisali, kako zbiramo in obdelujemo osebne podatke. Ta pravilnik o zasebnosti ni nujno celovit opis naše obdelave podatkov. Možno je, da se za posebne okoliščine uporabljajo drugi izjavi o varstvu podatkov ali pogoji storitve ali podobni dokumenti.

Izraz "osebni podatki" v tej politiki zasebnosti pomeni vse informacije, ki jih je mogoče identificirati ali jih je mogoče razumno uporabiti za identifikacijo katere koli osebe. Če nam posredujete osebne podatke drugih oseb (na primer družinskih članov, sodelavcev), se prepričajte, da so zadevne osebe seznanjene s tem pravilnikom o zasebnosti in nam posredujejo le podatke, če vam to dovoljujejo, in takšne osebne podatke je pravilen. Ta politika zasebnosti je v skladu z Uredbo EU o splošnih podatkih o varstvu podatkov (GDPR). Čeprav je GDPR uredba Evropske unije (EU) in temelji na njej, je lahko za nas pomembna v vsakem primeru, ko zbira in / ali obdeluje podatke rezidenta Evropske unije.

1. Predstavitev

1. Zavezani smo k varovanju zasebnosti obiskovalcev in uporabnikov spletnega mesta.
2. Ta politika velja, kadar delujemo kot upravljavec podatkov v zvezi z osebnimi podatki obiskovalcev in uporabnikov našega spletnega mesta; z drugimi besedami, kjer določimo namene in sredstva obdelave teh osebnih podatkov.
3. V tej politiki se izraz "mi", "nas" in "naš" nanaša na platformo Dental Tourist, "vi", "podatki o strankah" in "vaš" pa na podatke, povezane s strankami. 
4. "Upravljavec" obdelave podatkov, kot je opisan v tej izjavi o varstvu podatkov (tj. Odgovorna oseba), je Dental Tourist, Sime Solaje 1A, 78000 Banja Luka, Bosna in Hercegovina, razen če smo vas v določenih primerih drugače obvestili. O kakršnih koli zadevah, povezanih z varstvom podatkov, nas lahko obvestite z naslednjimi kontaktnimi podatki: Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Če ga želite videti, omogočite Javascript.Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Če ga želite videti, omogočite Javascript.
5. Osebne podatke, ki jih pridobimo od naših strank in drugih poslovnih partnerjev ter drugih posameznikov, obdelujemo predvsem v okviru naših poslovnih odnosov z njimi ali pa jih zbiramo od uporabnikov pri upravljanju naših spletnih mest, aplikacij in drugih aplikacij. V obsegu, ki ga dovoljuje veljavna zakonodaja, lahko pridobimo določene osebne podatke iz javno dostopnih virov (npr. Registre dolgov, komercialne registre, tisk, internet) ali pa te podatke prejmemo od strank, organov ali drugih tretjih oseb (npr. poklicnih združenj). Razen podatkov, ki nam jih posredujete neposredno, kategorije podatkov, ki jih prejmemo od vas tretjih oseb, vključujejo, vendar niso omejene na, informacije iz javnih registrov, podatke, prejete v zvezi z upravnimi ali sodnimi postopki, informacije v zvezi z vašo poklicno vlogo. in dejavnosti (npr. za sklenitev in izvedbo pogodb s svojim delodajalcem), informacije o vas v korespondenci in razpravah s tretjimi osebami, informacije o vas, ki ste nam jih dali posamezniki, povezani z vami (svetovalci, pravni zastopniki itd.) v naročilo za sklenitev ali obdelavo pogodb z vami ali z vašo udeležbo (npr. reference, vaš naslov dostave, pooblastila), bančne podatke, informacije v zvezi z našimi poslovnimi partnerji z namenom, da vam ponudimo storitve ali vas, vaš naslov in kateri koli interese in druge socio-demografske podatke (za tržne namene), podatke v zvezi z vašo uporabo naših spletnih mest (npr. naslov IP, naslov MAC pametni telefon ali računalnike, informacije o napravi in ​​nastavitvah, piškotke, datum in čas obiska, mesta in vsebino, uporabljene aplikacije, napotitveno spletno stran, podatke o lokalizaciji).

2. Kako uporabljamo vaše osebne podatke

1. V tem razdelku 2 smo navedli:

1. splošne kategorije osebnih podatkov, ki jih lahko obdelamo;
2. (v primeru osebnih podatkov, ki jih nismo dobili neposredno od vas), vir in posebne kategorije teh podatkov;
3. namene, za katere lahko obdelujemo osebne podatke;
4. in pravne podlage obdelave.

2. Obdelujemo lahko podatke o vaši uporabi našega spletnega mesta in storitev ("podatki o uporabi"). Podatki o uporabi lahko vključujejo vaš naslov IP, geografsko lokacijo, vrsto in različico brskalnika, operacijski sistem, vir napotitve, dolžino obiska, oglede strani in poti navigacije po spletnem mestu, pa tudi podatke o času, pogostosti in vzorcu uporabe vaše storitve. Vir podatkov o uporabi je naš sistem za sledenje analitike (Google Analytics). Ti podatki o uporabi se lahko obdelajo za namene analize uporabe spletnega mesta in storitev. Pravna podlaga za to obdelavo je soglasje ALI naši zakoniti interesi, in sicer spremljanje in izboljševanje naše spletne strani in storitev.
3. Podatke o vašem računu (»podatki o računu«) lahko obdelamo. Podatki o računu lahko vključujejo vaše ime in e-poštni naslov. Vi ste podatki o računu. Podatki o računu se lahko obdelujejo za namene delovanja naše spletne strani, zagotavljanja naših storitev, zagotavljanja varnosti naše spletne strani in storitev, vzdrževanja varnostnih kopij naših baz podatkov in komuniciranja z vami. Pravna podlaga za to obdelavo je soglasje ALI naši zakoniti interesi, in sicer pravilno upravljanje naše spletne strani in poslovanja ALI izvedba pogodbe med vami in nami in / ali sprejemanje ukrepov na vašo zahtevo za sklenitev take pogodbe.
4. Vaše podatke, ki so vključeni v vaš osebni profil, lahko obdelamo na naši spletni strani ("podatki o profilu"). Podatki profila lahko vključujejo vaše ime, telefonsko številko in e-poštni naslov. Podatki o profilu se lahko obdelujejo za namene omogočanja in spremljanja vaše uporabe naše spletne strani in storitev. Pravna podlaga za to obdelavo je soglasje ALI naši zakoniti interesi, in sicer pravilno upravljanje naše spletne strani in poslovanja ali izvedba pogodbe med vami in nami in / ali sprejemanje ukrepov na vašo zahtevo za sklenitev take pogodbe.
5. Vaše osebne podatke, ki so na voljo med uporabo naših storitev ("podatki o storitvah"), lahko obdelujemo. Vir podatkov o storitvi ste vi. Podatki o storitvah se lahko obdelujejo za namene upravljanja našega spletnega mesta, zagotavljanja naših storitev, zagotavljanja varnosti našega spletnega mesta in storitev, vzdrževanja varnostnih kopij naših zbirk podatkov in komuniciranja z vami. Pravna podlaga za to obdelavo je privolitev ALI naši legitimni interesi, in sicer pravilno upravljanje našega spletnega mesta in podjetja ALI izvajanje pogodbe med vami in nami in / ali na vašo zahtevo sprejme ukrepe za sklenitev takšne pogodbe.
6. Informacije, ki jih vsebujete, lahko obdelamo v zvezi z blagom in / ali storitvami ("podatki o poizvedbi"). Podatki o poizvedbi se lahko obdelujejo za namene ponujanja, trženja in prodaje ustreznega blaga in / ali storitev. Pravna podlaga za to obdelavo je privolitev.
7. Informacije, ki nam jih posredujete, lahko obdelamo za naročanje naših e-poštnih obvestil in / ali glasil (»podatki o obvestilu«). Podatki o obvestilu se lahko obdelajo za pošiljanje ustreznih obvestil in / ali glasil. Pravna podlaga za to obdelavo je soglasje ALI izvedba pogodbe med vami in nami in / ali sprejetje ukrepov na vašo zahtevo za sklenitev take pogodbe.
8. Informacije, ki jih vsebuje ali se nanašajo na katero koli sporočilo, ki nam ga pošljete, lahko obdelujemo ("podatki o korespondenci"). Podatki o dopisovanju lahko vključujejo komunikacijsko vsebino in metapodatke, povezane s komunikacijo. Naša spletna stran bo ustvarila metapodatke, povezane s komunikacijami, ki so bile izvedene z uporabo kontaktnih obrazcev spletne strani. Podatki o dopisovanju se lahko obdelujejo za namene komuniciranja z vami in vodenja evidenc. Pravna podlaga za to obdelavo so naši zakoniti interesi, in sicer pravilno upravljanje naše spletne strani ter poslovanja in komunikacije z uporabniki.
9. Vaše osebne podatke, opredeljene v tej politiki, lahko obdelamo, kadar je to potrebno za vzpostavitev, izvajanje ali zaščito pravnih zahtevkov, bodisi v sodnih postopkih ali v upravnem ali izvensodnem postopku. Pravna podlaga za to obdelavo so naši zakoniti interesi, in sicer varstvo in uveljavljanje naših zakonskih pravic, vaših zakonskih pravic in zakonskih pravic drugih.
10. Vaše osebne podatke, opredeljene v tej politiki, lahko obdelamo, kadar je to potrebno zaradi pridobivanja ali ohranjanja zavarovalnega kritja, obvladovanja tveganj ali pridobivanja strokovnega svetovanja. Pravna podlaga za to obdelavo so naši zakoniti interesi, in sicer ustrezna zaščita našega poslovanja pred tveganji.
11. Poleg posebnih namenov, za katere lahko obdelujemo vaše osebne podatke, določene v tem razdelku 2, lahko obdelujemo tudi vse vaše osebne podatke, kadar je takšna obdelava potrebna za izpolnjevanje zakonske obveznosti, ki je predmet naše obveznosti, ali zaradi varovati vaše vitalne interese ali življenjske interese druge fizične osebe.
12. Prosimo vas, da nam ne posredujete osebnih podatkov drugih oseb, razen če vas pozovemo, da to storite, in vam posredujemo upravičen razlog, zakaj potrebujemo te podatke.

3. Posredovanje osebnih podatkov drugim

1. Vaše osebne podatke lahko razkrijemo kateremu koli članu naše skupine družb (to pomeni našim hčerinskim družbam, našemu končnemu holdingu in vsem njegovim hčerinskim družbam), če je to razumno potrebno za namene in na pravni podlagi, določeni v tej politiki . Informacije o naši skupini podjetij lahko najdete na www.oluvio.com.
2. Vaše osebne podatke bomo lahko razkrili našim zavarovalnicam in / ali strokovnim svetovalcem, kolikor je to razumno potrebno za pridobitev ali ohranitev zavarovalnega kritja, obvladovanje tveganj, pridobitev strokovnih nasvetov ali ustanovitev, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov, bodisi v sodnih postopkih. ali v upravnem ali izvensodnem postopku.
3. Finančne transakcije, povezane z našo spletno stranjo in storitvami, so lahko OR, ki jih opravijo ponudniki plačilnih storitev, ki niso povezani z nami.
4. Vaše podatke o poizvedbi bomo lahko razkrili enemu ali več izbranim dobaviteljem blaga in storitev tretje osebe na naši spletni strani z namenom, da vam omogočijo stik z vami, tako da vam lahko ponudijo, tržijo in prodajajo ustrezno blago in / ali storitve . Vsaka od teh tretjih oseb bo delovala kot upravljavec podatkov v zvezi s podatki o poizvedbi, ki mu jih posredujemo; in ko vas bo kontaktirala, vam bo vsaka taka tretja oseba priskrbela kopijo lastne politike zasebnosti, ki bo urejala uporabo vaših osebnih podatkov s strani tretje osebe. Ne bomo razkrili nobenih občutljivih podatkov ali podatkov, povezanih z zdravjem, tretjim dobaviteljem in to lahko storite osebno, ko ste v državi in ​​uradno postanete bolnik v eni od naših klinik za stranke. 
5. Poleg posebnih razkritij osebnih podatkov, ki so navedeni v tem razdelku 3, lahko razkrijemo vaše osebne podatke, kadar je takšno razkritje potrebno za izpolnjevanje zakonske obveznosti, ki smo ji podvrženi, ali za zaščito vaših vitalnih interesov ali bistvenega pomena. interesom druge fizične osebe. Vaše osebne podatke lahko razkrijemo tudi takrat, ko je takšno razkritje potrebno za vzpostavitev, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov, bodisi v sodnih postopkih ali v upravnem ali izvensodnem postopku.

4. Mednarodni prenos vaših osebnih podatkov

1. V tem razdelku 4 nudimo informacije o okoliščinah, v katerih se lahko vaši osebni podatki prenesejo v države zunaj Evropske unije in Evropskega gospodarskega prostora (EGP).
2. V Bosni in Hercegovini imamo pisarne in prostore. Prenosi v to državo bodo zaščiteni z ustreznimi zaščitnimi ukrepi, in sicer z uporabo standardnih klavzul o varstvu podatkov, ki jih je sprejela ali odobrila Evropska komisija.
3. Potrjujete, da so osebni podatki, ki jih posredujete za objavo prek naše spletne strani ali storitev, na voljo preko interneta po vsem svetu. Ne moremo preprečiti uporabe (ali zlorabe) takšnih osebnih podatkov s strani drugih.
4. V okviru naših poslovnih dejavnosti in v skladu z namenom obdelave podatkov iz oddelka 2 lahko podatke posredujemo tretjim osebam, če je tak prenos dovoljen
in menimo, da je to primerno, da lahko obdelajo podatke za nas ali, odvisno od primera, njihove lastne namene. Zlasti se lahko nanašajo na naslednje kategorije prejemnikov:
 naši ponudniki storitev, vključno s procesorji (npr. Ponudniki IT);
 trgovci, dobavitelji, podizvajalci in drugi poslovni partnerji;
 stranke;
 domači in tuji organi ali sodišča;
 mediji;
 javnost, vključno z uporabniki naših spletnih strani in socialnih medijev;
 konkurenti, industrijske organizacije, združenja, organizacije in drugi organi;
 pridobitelji ali stranke, ki se zanimajo za nakup družbe Dental Tourist ali njegovega premoženja;
 druge stranke v morebitnih ali čakajočih se sodnih postopkih;
- podružnice zobozdravnika;
skupaj Prejemniki.

Nekateri prejemniki so lahko v Bosni in Hercegovini, vendar se lahko nahajajo v kateri koli državi po vsem svetu. Zlasti morate predvideti, da se vaši podatki posredujejo kateri koli državi v Evropi in ZDA, kjer se nahajajo naši ponudniki storitev (kot so Google Analytics, Gmail, Mailchimp). Če podatke prenesemo v državo brez ustrezne zaščite pravnih podatkov, zagotavljamo ustrezno raven varstva, kot je zakonsko zahtevano z uporabo ustreznih pogodb (zlasti na podlagi standardnih pogodbenih klavzul Evropske komisije, do katerih je dostopen tukaj) ali zavezujoča poslovna pravila ali se zanašamo na zakonske izjeme pri privolitvi, opravljanju pogodb, ustanavljanju, izvajanju ali uveljavljanju pravnih zahtevkov, prevladujočih javnih interesov, objavljenih osebnih podatkih ali zaradi zaščite integritete zadevnih oseb. Kopijo omenjenih pogodbenih garancij lahko kadarkoli dobite pri kontaktni osebi, navedeni pod oddelkom 1 zgoraj, če niso na voljo pod zgoraj omenjeno povezavo. Vendar si pridržujemo pravico, da redno kopiramo iz razlogov varovanja podatkov ali razlogov tajnosti ali izdelamo odlomke.

5. Ohranjanje in brisanje osebnih podatkov

1. Ta oddelek 5 določa naše politike in postopek hrambe podatkov, ki so oblikovani tako, da pomagajo zagotoviti, da upoštevamo naše zakonske obveznosti v zvezi s hrambo in brisanjem osebnih podatkov.
2. Osebni podatki, ki jih obdelujemo za kakršen koli namen ali namene, se ne hranijo dlje, kot je potrebno za ta namen ali za te namene.
3. Vaše osebne podatke bomo ohranili na naslednji način:
1. kategorija ali kategorije osebnih podatkov se bodo hranile najmanj za mesec 1 in za najdaljše obdobje 1 leta;
2. anonimizirani podatki, ki se bodo uporabljali za statistične in analitične namene, se lahko obdržijo najmanj za leto 1 in za največ obdobje 5 let.
3. Ne glede na druge določbe tega oddelka 5 lahko vaše osebne podatke obdržimo, kadar je takšno hrambo potrebno za izpolnjevanje zakonske obveznosti, ki ji pripadamo, ali za zaščito vaših vitalnih interesov ali življenjskih interesov druge fizične osebe.

6. Spremembe

1. To politiko zasebnosti lahko kadarkoli spremenimo brez predhodnega obvestila. Uporablja se trenutna različica, objavljena na naši spletni strani. Če je politika zasebnosti del dogovora z vami, vas bomo v primeru spremembe obvestili po elektronski pošti ali na drug ustrezen način.

7. Vaše pravice

1. V tem razdelku 7 smo povzeli pravice, ki jih imate v skladu z zakonodajo o varstvu podatkov. Nekatere pravice so zapletene in vse podrobnosti niso bile vključene v naše povzetke. V skladu s tem morate prebrati ustrezne zakone in smernice regulativnih organov za popolno razlago teh pravic.
2. Vaše glavne pravice iz zakonodaje o varstvu podatkov so:

1. pravico do dostopa;
2. pravica do popravka;
3. pravico do izbrisa;
4. pravico do omejitve obdelave;
5. pravico do ugovora zoper obdelavo;
6. pravico do prenosljivosti podatkov;
7. pravico do pritožbe nadzornemu organu;
8. in pravico do preklica soglasja.

3. Imate pravico do potrditve, ali obdelujemo vaše osebne podatke in, kjer to storimo, dostop do osebnih podatkov, skupaj z nekaterimi dodatnimi informacijami. Te dodatne informacije vključujejo podrobnosti o namenih obdelave, kategorijah zadevnih osebnih podatkov in prejemnikih osebnih podatkov. Ne da bi to vplivalo na pravice in svoboščine drugih, vam bomo posredovali kopijo vaših osebnih podatkov. Prva kopija bo na voljo brezplačno, vendar lahko za dodatne izvode veljajo razumne pristojbine.
4. Imate pravico do popravljanja kakršnih koli netočnih osebnih podatkov in, ob upoštevanju namena obdelave, da so vsi nepopolni osebni podatki o vas dokončani.
5. V nekaterih okoliščinah imate pravico do izbrisa vaših osebnih podatkov brez nepotrebnega odlašanja. Te okoliščine vključujejo: osebni podatki niso več potrebni za namene, za katere so bili zbrani ali kako drugače obdelani; odvzamete soglasje za obdelavo na podlagi soglasja; nasprotujete obdelavi v skladu z nekaterimi pravili veljavne zakonodaje o varstvu podatkov; obdelava je namenjena neposrednemu trženju; in da so bili osebni podatki nezakonito obdelani. Vendar pa obstajajo izključitve pravice do izbrisa. Splošne izključitve vključujejo, kadar je obdelava potrebna: za uveljavljanje pravice do svobode izražanja in obveščanja; za izpolnjevanje zakonske obveznosti; ali za ustanovitev, izvajanje ali zaščito pravnih zahtevkov.
6. V nekaterih okoliščinah imate pravico omejiti obdelavo vaših osebnih podatkov. Te okoliščine so: izpodbijate točnost osebnih podatkov; obdelava je nezakonita, vendar nasprotujete izbrisu; osebnih podatkov ne potrebujemo več za namene obdelave, vendar potrebujete osebne podatke za vzpostavitev, izvajanje ali zaščito pravnih zahtevkov; in ste nasprotovali obdelavi, dokler ta ugovor ne preveri. Če je obdelava na tej podlagi omejena, lahko še naprej hranimo vaše osebne podatke. Vendar ga bomo le drugače obdelali: z vašim soglasjem; za ustanovitev, izvajanje ali zaščito pravnih zahtevkov; za varstvo pravic druge fizične ali pravne osebe; ali zaradi pomembnega javnega interesa.
7. Imate pravico ugovarjati naši obdelavi vaših osebnih podatkov zaradi razlogov, ki se nanašajo na vašo posebno situacijo, vendar samo v obsegu, v katerem je pravna podlaga za obdelavo, da je obdelava potrebna za: izvajanje naloge, ki se opravlja v javnega interesa ali pri izvajanju kakršnih koli uradnih pooblastil, ki nam jih dajejo; ali namene zakonitih interesov, ki jih zasledujemo mi ali tretja oseba. Če boste vložili takšen ugovor, bomo prenehali obdelovati osebne podatke, razen če lahko dokažemo prepričljive upravičene razloge za obdelavo, ki prevlada nad vašimi interesi, pravicami in svoboščinami ali pa je obdelava za ustanovitev, izvajanje ali zaščito pravnih zahtevkov.
8. Imate pravico do nasprotovanja obdelavi vaših osebnih podatkov za namene neposrednega trženja (vključno s profiliranjem za namene neposrednega trženja). Če boste vložili takšen ugovor, bomo za ta namen prenehali obdelovati vaše osebne podatke.
9. Imate pravico, da ugovarjate naši obdelavi vaših osebnih podatkov v znanstvene ali zgodovinske raziskovalne namene ali statistične namene zaradi razlogov, ki se nanašajo na vašo posebno situacijo, razen če je obdelava potrebna za opravljanje nalog, ki se izvajajo zaradi javnega interesa.
10. Če je pravna podlaga za obdelavo vaših osebnih podatkov:

1. soglasje; ali
2. da je obdelava potrebna za izvedbo pogodbe, na katero ste udeleženi, ali da bi sprejeli ukrepe na vašo zahtevo pred sklenitvijo pogodbe, in taka obdelava poteka avtomatsko, imate pravico do prejemanja osebnih podatkov podatkov v strukturirani, pogosto uporabljeni in strojno berljivi obliki. Vendar pa ta pravica ne velja, če bi negativno vplivala na pravice in svoboščine drugih.

11. Če menite, da naša obdelava vaših osebnih podatkov krši zakone o varstvu podatkov, imate zakonsko pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu, ki je odgovoren za varstvo podatkov. To lahko storite v državi članici EU, v kateri imate običajno prebivališče, delovno mesto ali kraj domnevne kršitve.
12. Če je pravna podlaga za obdelavo vaših osebnih podatkov privolitev, imate pravico, da to soglasje kadar koli prekličete. Umik ne bo vplival na zakonitost obdelave pred umikom.
13. Svojimi pravicami v zvezi z vašimi osebnimi podatki lahko uporabite pisno obvestilo.

8. Varnost podatkov

1. Sprejeli smo ustrezne tehnične in organizacijske varnostne ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom in zlorabo, kot so notranje politike, usposabljanje, IT in varnostne rešitve omrežja, kontrole dostopa in omejitve, šifriranje podatkovnih nosilcev in prenosov, psevdonimizacija in pregled.

Prosimo, upoštevajte: Glede na to, da glavne dejavnosti Dental Tourist ne vključujejo spremljanja oseb, na katere se nanašajo podatki, ali obdelave velikih sklopov osebnih podatkov, nismo imenovali pooblaščenca za varstvo podatkov. Vendar s tem sodelujemo Agencija za varnost podatkovtretja družba, da zagotovimo, da ostajamo skladni in nenehno delamo vse, kar je v naši moči, da bomo vse podatke, ki jih bomo posredovali prek naše platforme, ohranili varne. 

Če imate kakršna koli vprašanja ali skrbi glede tega pravilnika o zasebnosti, se obrnite na nas na Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Če ga želite videti, omogočite Javascript. or Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Če ga želite videti, omogočite Javascript..