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Privacy Policy

Versione valida a partire da settembre 9th, 2018

Con questa Informativa sulla privacy noi, Dental Tourist, Sime Solaje 1A, 78000 Banja Luka, Bosnia ed Erzegovina (in seguito Dental Tourist, noi o noi), descriviamo come raccogliamo e processiamo i dati personali. Questa informativa sulla privacy non è necessariamente una descrizione esauriente del nostro trattamento dei dati. È possibile che altre dichiarazioni sulla protezione dei dati o Termini di servizio o documenti simili siano applicabili a circostanze specifiche.

Con il termine "dati personali" in questa Informativa sulla privacy si intendono tutte le informazioni che identificano o potrebbero essere ragionevolmente utilizzate per identificare qualsiasi persona. Se ci fornisci dati personali di altre persone (come membri della famiglia, colleghi di lavoro), assicurati che le rispettive persone siano a conoscenza della presente Informativa sulla privacy e forniscano i loro dati solo se sei autorizzato a farlo e tali dati personali è corretta. Questa politica sulla privacy è in linea con il regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR). Sebbene il GDPR sia un regolamento dell'Unione europea (UE) e siamo basati al di fuori di esso, potrebbe essere rilevante per noi in ogni caso dove stiamo raccogliendo e / o elaborando i dati di un residente dell'Unione europea.

1. introduzione

1. Ci impegniamo a salvaguardare la privacy dei visitatori e degli utenti del nostro sito web.
2. Questa politica si applica laddove agiamo in qualità di responsabili del trattamento dei dati rispetto ai dati personali dei visitatori e degli utenti del nostro sito web; in altre parole, dove determiniamo le finalità e i mezzi del trattamento di tali dati personali.
3. In questa politica, "noi", "ci" e "nostro" si riferiscono alla piattaforma Dental Tourist e "tu", "dati del cliente" e "tuo" si riferiscono a tutti i dati relativi al cliente. 
4. Il "responsabile" del trattamento dei dati come descritto in questa dichiarazione sulla protezione dei dati (ad es. La persona responsabile) è Dental Tourist, Sime Solaje 1A, 78000 Banja Luka, Bosnia ed Erzegovina, a meno che non vi abbiamo informato diversamente in determinati casi. Puoi notificarci eventuali problemi relativi alla protezione dei dati utilizzando i seguenti dati di contatto: Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.
5. Elaboriamo principalmente dati personali che otteniamo dai nostri clienti e altri partner commerciali nonché da altre persone nel contesto dei nostri rapporti commerciali con loro o che raccogliamo dagli utenti quando gestiscono i nostri siti Web, app e altre applicazioni. Nella misura consentita dalla legge applicabile, possiamo ottenere determinati dati personali da fonti accessibili pubblicamente (ad esempio registri di debiti, registri commerciali, stampa, internet) o possiamo ricevere tali informazioni da clienti, autorità o altre terze parti (come ad es. associazioni commerciali e professionali). Oltre ai dati che ci fornisci direttamente, le categorie di dati che riceviamo su di te da terzi includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, informazioni provenienti da registri pubblici, dati ricevuti in connessione con procedimenti amministrativi o giudiziari, informazioni relative al tuo ruolo professionale e attività (ad es. per concludere e concludere contratti con il datore di lavoro), informazioni su di te in corrispondenza e discussioni con terzi, informazioni su di te fornite da persone associate a te (consulenti, rappresentanti legali, ecc.) in per concludere o trattare contratti con voi o con il vostro coinvolgimento (es. referenze, indirizzo di consegna, procure), coordinate bancarie, informazioni riguardanti i nostri partner commerciali allo scopo di fornire servizi a voi o da voi, il vostro indirizzo e qualsiasi interessi e altri dati socio-demografici (a scopo di marketing), dati relativi all'uso dei nostri siti Web (ad es. indirizzo IP, indirizzo MAC del vostro smartphone o computer, informazioni relative al dispositivo e impostazioni, cookie, data e ora della visita, siti e contenuti recuperati, applicazioni utilizzate, sito Web di riferimento, dati di localizzazione).

2. Come usiamo i tuoi dati personali

1. In questa sezione 2 abbiamo esposto:

1. le categorie generali di dati personali che potremmo elaborare;
2. (nel caso di dati personali che non abbiamo ottenuto direttamente da te) l'origine e le categorie specifiche di tali dati;
3. le finalità per le quali possiamo trattare i dati personali;
4. e le basi legali del trattamento.

2. Possiamo elaborare dati sull'utilizzo del nostro sito web e dei nostri servizi ("dati di utilizzo"). I dati di utilizzo possono includere il tuo indirizzo IP, la posizione geografica, il tipo e la versione del browser, il sistema operativo, la fonte di riferimento, la durata della visita, le visualizzazioni di pagina e i percorsi di navigazione del sito Web, nonché informazioni su tempi, frequenza e modello di utilizzo del servizio. La fonte dei dati di utilizzo è il nostro sistema di tracciamento analitico (Google Analytics). Questi dati di utilizzo possono essere trattati allo scopo di analizzare l'utilizzo del sito Web e dei servizi. La base legale per questo trattamento è il consenso OPPURE i nostri interessi legittimi, ovvero il monitoraggio e il miglioramento del nostro sito Web e dei nostri servizi.
3. Potremmo elaborare i dati del tuo account ("dati dell'account"). I dati dell'account potrebbero includere il tuo nome e indirizzo email. Sei tu l'origine dei dati dell'account. I dati dell'account possono essere elaborati allo scopo di utilizzare il nostro sito Web, fornire i nostri servizi, garantire la sicurezza del nostro sito Web e dei nostri servizi, mantenere i backup dei nostri database e comunicare con voi. La base legale per questo trattamento è il consenso OPPURE i nostri interessi legittimi, vale a dire la corretta amministrazione del nostro sito Web e affari OPPURE l'esecuzione di un contratto tra voi e noi e / o l'adozione di misure, su vostra richiesta, per entrare in tale contratto.
4. Possiamo elaborare le informazioni incluse nel tuo profilo personale sul nostro sito web ("dati profilo"). I dati del profilo possono includere il tuo nome, numero di telefono e indirizzo email. I dati del profilo possono essere elaborati allo scopo di consentire e monitorare l'utilizzo del nostro sito Web e dei servizi. La base legale per questo trattamento è il consenso OPPURE i nostri interessi legittimi, vale a dire la corretta amministrazione del nostro sito Web e delle attività commerciali OPPURE l'esecuzione di un contratto tra l'utente e noi e / o l'adozione di un contratto.
5. Possiamo trattare i tuoi dati personali forniti nel corso dell'utilizzo dei nostri servizi ("dati di servizio"). La fonte dei dati del servizio sei tu. I dati del servizio possono essere elaborati allo scopo di far funzionare il nostro sito web, fornire i nostri servizi, garantire la sicurezza del nostro sito web e dei nostri servizi, mantenere i backup dei nostri database e comunicare con voi. La base legale per questo trattamento è il consenso OPPURE i nostri interessi legittimi, vale a dire la corretta amministrazione del nostro sito web e della nostra attività OPPURE l'esecuzione di un contratto tra te e noi e / o l'adozione di misure, su tua richiesta, per stipulare tale contratto.
6. Possiamo elaborare le informazioni contenute in qualsiasi richiesta che ci invii per quanto riguarda beni e / o servizi ("dati di richiesta"). I dati dell'indagine possono essere trattati allo scopo di offrire, commercializzare e vendere prodotti e / o servizi pertinenti. La base legale per questo trattamento è il consenso.
7. Potremmo elaborare le informazioni che ci fornisci allo scopo di sottoscrivere le nostre notifiche e-mail e / o newsletter ("dati di notifica"). I dati di notifica possono essere elaborati allo scopo di inviarti le relative notifiche e / o newsletter. La base legale per questo trattamento è il consenso OPPURE l'esecuzione di un contratto tra l'utente e noi e / o l'adozione di misure, su richiesta dell'utente, per stipulare un tale contratto.
8. Possiamo elaborare le informazioni contenute in o relative a qualsiasi comunicazione che ci invii ("dati di corrispondenza"). I dati della corrispondenza possono includere il contenuto della comunicazione e i metadati associati alla comunicazione. Il nostro sito web genererà i metadati associati alle comunicazioni effettuate utilizzando i moduli di contatto del sito web. I dati della corrispondenza possono essere trattati allo scopo di comunicare con voi e la conservazione della documentazione. La base legale per questo trattamento sono i nostri interessi legittimi, vale a dire la corretta amministrazione del nostro sito Web e delle attività commerciali e delle comunicazioni con gli utenti.
9. Possiamo trattare tutti i tuoi dati personali identificati in questa politica ove necessario per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali, sia in procedimenti giudiziari che in una procedura amministrativa o extragiudiziale. La base legale per questo trattamento sono i nostri interessi legittimi, ovvero la protezione e l'affermazione dei nostri diritti legali, i vostri diritti legali e i diritti legali di terzi.
10. Possiamo trattare tutti i dati personali identificati in questa politica ove necessario allo scopo di ottenere o mantenere la copertura assicurativa, gestire i rischi o ottenere una consulenza professionale. La base legale per questo trattamento sono i nostri interessi legittimi, ovvero la protezione adeguata della nostra azienda contro i rischi.
11. Oltre agli scopi specifici per i quali possiamo trattare i dati personali indicati nella presente Sezione 2, potremmo anche trattare i tuoi dati personali laddove tale trattamento sia necessario per adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti, o in ordine per proteggere i tuoi interessi vitali o gli interessi vitali di un'altra persona fisica.
12. Vi preghiamo di non fornirci i dati personali di altre persone, a meno che non vi chiediamo di farlo e vi forniamo un motivo legittimo per cui abbiamo bisogno di questi dati.

3. Fornire i tuoi dati personali ad altri

1. Possiamo divulgare i tuoi dati personali a qualsiasi membro del nostro gruppo di società (questo significa le nostre filiali, la nostra ultima holding e tutte le sue sussidiarie) nella misura in cui sia ragionevolmente necessario per gli scopi e sulle basi legali stabilite in questa politica . Informazioni sul nostro gruppo di società sono disponibili su www.oluvio.com.
2. Possiamo divulgare i vostri dati personali ai nostri assicuratori e / o consulenti professionali nella misura ragionevolmente necessaria al fine di ottenere o mantenere la copertura assicurativa, gestire i rischi, ottenere una consulenza professionale, o l'istituzione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali, sia in procedimenti giudiziari o in una procedura amministrativa o extragiudiziale.
3. Le transazioni finanziarie relative al nostro sito Web e ai nostri servizi sono O possono essere gestite da fornitori di servizi di pagamento che non sono collegati a noi.
4. Potremmo divulgare i vostri dati di richiesta a uno o più fornitori selezionati di terze parti di beni e servizi identificati sul nostro sito Web allo scopo di consentire loro di contattarvi affinché possano offrire, commercializzare e vendere a voi beni e / o servizi pertinenti . Ciascuna di queste terze parti fungerà da controllore dei dati in relazione ai dati di richiesta che forniamo; e al momento del contatto, ciascuna di tali terze parti fornirà una copia della propria politica sulla privacy, che regolerà l'utilizzo da parte di terzi dei propri dati personali. Non divulgheremo dati sensibili o relativi alla salute a fornitori di terze parti, e potremmo farlo personalmente una volta che sarai all'interno del paese e diventerai ufficialmente un paziente presso una delle nostre cliniche clienti. 
5. Oltre alla specifica divulgazione dei dati personali di cui alla presente Sezione 3, potremmo divulgare i tuoi dati personali laddove tale divulgazione sia necessaria per il rispetto di un obbligo legale a cui siamo soggetti, o al fine di proteggere i tuoi interessi vitali o il vitale interessi di un'altra persona fisica. Potremmo inoltre divulgare i vostri dati personali laddove tale divulgazione sia necessaria per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di richieste legali, sia in procedimenti giudiziari sia in procedure amministrative o stragiudiziali.

4. Trasferimenti internazionali dei tuoi dati personali

1. In questa sezione 4, forniamo informazioni sulle circostanze in cui i dati personali possono essere trasferiti in paesi al di fuori dell'Unione europea e dello Spazio economico europeo (SEE).
2. Abbiamo uffici e strutture in Bosnia-Erzegovina. I trasferimenti verso questo paese saranno protetti da garanzie adeguate, vale a dire l'uso di clausole standard di protezione dei dati adottate o approvate dalla Commissione europea.
3. Riconosci che i dati personali che invii per la pubblicazione attraverso il nostro sito web o servizi potrebbero essere disponibili, via Internet, in tutto il mondo. Non possiamo impedire l'uso (o l'uso improprio) di tali dati personali da parte di terzi.
4. Nel contesto delle nostre attività commerciali e in linea con le finalità del trattamento dei dati di cui alla Sezione 2, possiamo trasferire dati a terzi, nella misura in cui tale trasferimento è consentito
e lo riteniamo opportuno, affinché possano elaborare i dati per noi o, a seconda dei casi, i propri scopi. In particolare, potrebbero essere interessate le seguenti categorie di destinatari:
 i nostri fornitori di servizi, compresi i processori (come ad esempio i fornitori di servizi IT);
 rivenditori, fornitori, subappaltatori e altri partner commerciali;
 clienti;
Authorities autorità o tribunali nazionali e stranieri;
 i media;
 il pubblico, compresi gli utenti dei nostri siti Web e social media;
 concorrenti, organizzazioni industriali, associazioni, organizzazioni e altri organismi;
 acquirenti o soggetti interessati all'acquisizione di Dental Tourist o dei suoi beni;
 altre parti in procedimenti legali possibili o pendenti;
 affiliati di Dental Tourist;
insieme destinatari.

Alcuni Destinatari potrebbero trovarsi in Bosnia-Erzegovina ma potrebbero trovarsi in qualsiasi paese del mondo. In particolare, è necessario anticipare che i dati vengano trasmessi a qualsiasi paese in Europa e negli Stati Uniti in cui si trovano i nostri fornitori di servizi (come Google Analytics, Gmail, Mailchimp). Se trasferiamo dati in un paese senza un'adeguata protezione legale dei dati, garantiamo un livello adeguato di protezione legalmente richiesto mediante l'uso di contratti appropriati (in particolare sulla base delle clausole contrattuali standard della Commissione europea, a cui è possibile accedere qui) o le regole aziendali vincolanti o ci affidiamo alle eccezioni legali di consenso, esecuzione dei contratti, costituzione, esercizio o applicazione di rivendicazioni legali, interessi pubblici preponderanti, dati personali pubblicati o perché è necessario proteggere l'integrità delle persone interessate. È possibile ottenere una copia delle garanzie contrattuali menzionate in qualsiasi momento dalla persona di contatto di cui alla Sezione 1 sopra nella misura in cui non sono disponibili nel suddetto link. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di redigere copie per motivi di protezione dei dati o ragioni di segretezza o solo per estrarre estratti.

5. Conservazione ed eliminazione dei dati personali

1. Questa Sezione 5 definisce le nostre politiche e procedure di conservazione dei dati, che sono progettate per contribuire a garantire il rispetto dei nostri obblighi legali in relazione alla conservazione e alla cancellazione dei dati personali.
2. I dati personali che elaboriamo per qualsiasi scopo o finalità non devono essere conservati per un periodo superiore a quello necessario per tale scopo o per tali scopi.
3. Conserveremo i tuoi dati personali come segue:
1. la categoria o le categorie di dati personali saranno conservate per un periodo minimo di 1 al mese e per un periodo massimo di 1 all'anno;
2. i dati anonimi, che verranno utilizzati a fini statistici e analitici, potrebbero essere conservati per un periodo minimo di 1 all'anno e per un periodo massimo di 5 anni.
3. Nonostante le altre disposizioni della presente Sezione 5, potremmo conservare i vostri dati personali laddove tale conservazione sia necessaria per il rispetto di un obbligo legale a cui siamo soggetti, o al fine di proteggere i vostri interessi vitali o gli interessi vitali di un'altra persona fisica.

6. Modifiche

1. Possiamo modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento senza preavviso. Si applica la versione corrente pubblicata sul nostro sito web. Se l'Informativa sulla privacy fa parte di un accordo con te, ti informeremo tramite e-mail o altri mezzi appropriati in caso di modifica.

7. I diritti

1. In questa sezione 7, abbiamo riassunto i diritti che avete in base alla legge sulla protezione dei dati. Alcuni dei diritti sono complessi e non tutti i dettagli sono stati inclusi nei nostri riepiloghi. Di conseguenza, è necessario leggere le leggi e gli orientamenti pertinenti delle autorità di regolamentazione per una spiegazione completa di tali diritti.
2. I tuoi diritti principali secondo la legge sulla protezione dei dati sono:

1. il diritto di accesso;
2. il diritto alla rettifica;
3. il diritto alla cancellazione;
4. il diritto di limitare l'elaborazione;
5. il diritto di opporsi al trattamento;
6. il diritto alla portabilità dei dati;
7. il diritto di presentare reclamo a un'autorità di controllo;
8. e il diritto di revocare il consenso.

3. Avete il diritto di confermare se trattiamo o meno i vostri dati personali e, dove lo facciamo, l'accesso ai dati personali, insieme ad alcune informazioni aggiuntive. Tali informazioni supplementari comprendono i dettagli delle finalità del trattamento, le categorie di dati personali interessati e i destinatari dei dati personali. Fornendo i diritti e le libertà di altri non sono interessati, ti forniremo una copia dei tuoi dati personali. La prima copia verrà fornita gratuitamente, ma copie aggiuntive potrebbero essere soggette a una tariffa ragionevole.
4. Avete il diritto di far correggere eventuali dati personali inesatti su di voi e, tenendo conto delle finalità del trattamento, di avere dati personali incompleti su di voi completati.
5. In alcune circostanze hai il diritto alla cancellazione dei tuoi dati personali senza indebito ritardo. Tali circostanze comprendono: i dati personali non sono più necessari in relazione agli scopi per i quali sono stati raccolti o altrimenti trattati; revochi il consenso all'elaborazione basata sul consenso; vi opponete al trattamento in base a determinate regole della legge sulla protezione dei dati applicabile; il trattamento è a fini di marketing diretto; e i dati personali sono stati trattati illegalmente. Tuttavia, ci sono esclusioni del diritto alla cancellazione. Le esclusioni generali includono quando il trattamento è necessario: per esercitare il diritto alla libertà di espressione e informazione; per il rispetto di un obbligo legale; o per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali.
6. In alcune circostanze hai il diritto di limitare il trattamento dei tuoi dati personali. Tali circostanze sono: contestate l'accuratezza dei dati personali; l'elaborazione è illegale ma ti opponi alla cancellazione; non abbiamo più bisogno dei dati personali per le finalità del nostro trattamento, ma richiediamo dati personali per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali; e hai obiettato al trattamento, in attesa della verifica di tale obiezione. Laddove il trattamento è stato limitato su questa base, potremmo continuare a memorizzare i tuoi dati personali. Tuttavia, lo processeremo solo diversamente: con il tuo consenso; per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali; per la tutela dei diritti di un'altra persona fisica o giuridica; o per motivi di importante interesse pubblico.
7. Avete il diritto di opporsi al trattamento dei vostri dati personali per motivi relativi alla vostra situazione particolare, ma solo nella misura in cui la base giuridica per il trattamento è che il trattamento è necessario per: l'esecuzione di un compito svolto nel interesse pubblico o nell'esercizio di qualsiasi autorità ufficiale a noi attribuita; o le finalità degli interessi legittimi perseguiti da noi o da terzi. In caso di tale obiezione, cesseremo di elaborare le informazioni personali a meno che non siamo in grado di dimostrare validi motivi legittimi per l'elaborazione che prevalgono sui tuoi interessi, diritti e libertà, o il trattamento è finalizzato alla costituzione, all'esercizio o alla difesa di rivendicazioni legali.
8. Hai il diritto di opporsi al trattamento dei tuoi dati personali per finalità di marketing diretto (inclusa la profilazione a fini di marketing diretto). Se si fa tale obiezione, cesseremo di trattare i vostri dati personali per questo scopo.
9. Avete il diritto di opporsi al trattamento dei vostri dati personali per scopi di ricerca scientifica o storica o per scopi statistici per motivi relativi alla vostra situazione particolare, a meno che il trattamento non sia necessario per l'esecuzione di un compito svolto per motivi di interesse pubblico.
10. Nella misura in cui la base legale per il trattamento dei tuoi dati personali è:

1. consenso; o
2. che il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui sei parte o per prendere provvedimenti su tua richiesta prima di stipulare un contratto, e tale elaborazione è effettuata con mezzi automatizzati, hai il diritto di ricevere il tuo personale dati da noi in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile da una macchina. Tuttavia, questo diritto non si applica in caso di pregiudizio per i diritti e le libertà altrui.

11. Se ritieni che il nostro trattamento delle tue informazioni personali violi le leggi sulla protezione dei dati, hai il diritto legale di sporgere denuncia presso un'autorità di vigilanza responsabile della protezione dei dati. Puoi farlo nello stato membro dell'UE della tua residenza abituale, del tuo luogo di lavoro o del luogo della presunta violazione.
12. Nella misura in cui la base legale per il trattamento delle tue informazioni personali è il consenso, hai il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento. Il recesso non pregiudica la liceità del trattamento prima del ritiro.
13. Puoi esercitare i tuoi diritti in relazione ai tuoi dati personali con una comunicazione scritta a noi.

8. La sicurezza dei dati

1. Abbiamo adottato misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati e uso improprio quali politiche interne, formazione, soluzioni di sicurezza IT e di rete, controlli e restrizioni di accesso, crittografia di supporti dati e trasmissioni, pseudonimizzazione e ispezione.

Nota: Considerando che le attività principali di Dental Tourist non includono il monitoraggio degli interessati o il trattamento di grandi quantità di dati personali, non abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati. Tuttavia collaboriamo con Data Privacy Agency, una società di terze parti, per garantire che restiamo conformi e facciamo continuamente tutto ciò che è in nostro potere per mantenere i dati inviati attraverso la nostra piattaforma sicura. 

In caso di domande o dubbi sulla presente Informativa sulla privacy, si prega di contattarci all'indirizzo Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. or Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo..